Por : Claudia Vázquez Flores
Grupo Xcaret México, comprende no solo los parques: Xcaret México, si no también Xel-Ha Hidden Wonder, Xplor By Xcaret, Xavage by Xcaret, Xoximilco, Xenses by Xcaret, Xibalba, además de Tours, Xcaret Xailing y su hoteles como el Hotel Xcaret México y el recién estrenado hace un año el Hotel Xcaret Arte, todos ellos en el Sureste de la república, como son los destinos ubicados en Cancún y la Riviera Maya.
En su cierre de fin de año, Grupo Xcaret del segmento Mice o de Grupos y Convenciones, ofreció una cena de agradecimiento en la colonia Polanco en la Ciudad de México a sus clientes de este segmento.
"Desde un inicio acatamos los protocolos tanto federales como estatales, actualmente todavía tenemos algunos de los protocolos, dándole la libertad siempre al huésped, al visitante, al convencionista para que pueda también tener esta parte de interacción, como la estamos teniendo hoy y también que disfrute el hotel, así como las actividades que estamos teniendo en nuestros parques así como el "All Fun Inclusive" como programa insignia y como premisa, siempre con la logística y sobre todo de mantener cuidado al cliente". Enfatizó Jesús Elizalde, Subdirector Regional Corporativo de Ventas Mice.
Su premisa de cuidado al cliente, es uno de sus pilares principales y en el segmento de turismo de reuniones sus clientes y/o agencias son lo mas preciado, Jesús comentó en entrevista exclusiva para Tvrismo al Aire que esto se debe a toda las personas que están presentes además de su mercado nacional, sin olvidar a México que los tiene presentes.
"Desde que abrimos el parque y ahora el hotel hace 5 años y este último de Xcaret Arte con unas 900 habitaciones es otro parteaguas, es muy dirigido al segmento grupal, con salones mas grandes y un hotel completamente disruptivo, somos un grupo que nos enfocamos en hacer cosas diferentes, no se ve en todas partes".
Comentó el directivo que el panorama 2023, en base a las platicas con sus colegas comerciales se vislumbra con ya a este diciembre con bastantes solicitudes, con grupos cerrados ya para el siguiente año.
"Creemos que el 2023, que puede ser superado y aunque hay cambios políticos y sociales, siempre hay retos que afrontar tanto en Mexico, así como en Latinoamerica, aparte del visado y aunque habrá mas adelante cambio de presidencia, ya veremos, pero el segmento Mice de Grupos y Convenciones viene muy bien para este 2023". Así acentuó Jesús.
Cabe resaltar que en esta cena, además de un menú delicioso, se realizó una rifa para que los invitados se llevaran desde paquetes completos con vuelo hasta estancias en sus hoteles o entradas a sus parques.
Para finalizar Jesús, dejo claro que hay que seguir enalteciendo el amor por México, y sobre todo contagiar ese amor en todo lo que realizan.
"Se me enchina la piel, cada que tenemos un huésped o visitante, y tratamos de dar lo mejor siempre, esa es nuestra gran diferencia de cualquier otra plaza o competencia".
Agradecemos la invitación a estar presente en esta celebración de fin de año y ser participes de su convivencia.
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